Resi e Rimborsi

Noi di MF Dress Lab vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo il capo ricevuto non dovesse convincerti, puoi restituirlo seguendo le istruzioni qui sotto.

1. Tempi per il Reso

Hai a disposizione 7 giorni di calendario dalla data di ricezione del pacco per richiedere il reso.

2. Condizioni del Prodotto

Per accettare il reso, il capo deve essere nelle stesse condizioni in cui ti è stato consegnato:

• Non deve essere stato indossato (se non per una prova rapida), lavato o danneggiato.
• Deve avere il cartellino e l’etichetta originali ancora attaccati.
• Deve essere restituito nella sua confezione originale (o una scatola altrettanto protettiva).

3. Come effettuare il reso

1. Invia un’email a info@mfdresslab.it indicando il tuo numero d’ordine e l’articolo che desideri restituire.
2. Prepara il pacco inserendo all’interno una copia della ricevuta o un foglio con il tuo nome e numero d’ordine.
3. Spedisci il pacco al seguente indirizzo: ART E BALLOONS DI MUGNAINI FRANCESCA SAS Piazza Serristori 4, 50063 Figline Valdarno (FI).

4. Costi di Spedizione

In conformità con la nostra policy, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Puoi scegliere il corriere o il servizio postale che preferisci. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata, poiché non siamo responsabili per eventuali smarrimenti del pacco durante il rientro.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del capo, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi.

• Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico Bancario.
• Riceverai un’email di conferma dell’avvenuta operazione.

6. Articoli Difettosi

Se hai ricevuto un articolo con un difetto di fabbricazione, scrivi subito a info@mfdresslab.it allegando una foto così da poter prendere visione e procedere di conseguenza.